Términos y Condiciones de Uso
Al usar Smart Light, aceptas estos términos. Lee atentamente la sección 5 sobre Contratación y Mandato si vas a contratar una tarifa a través de nuestra plataforma.
Índice de secciones
- 1. Introducción y Aceptación
- 2. Descripción del Servicio
- 3. Modelo de Negocio y Comisiones
- 4. Exactitud de la Información
- 5. Contratación y Mandato
- 6. Servicio Piloto Automático
- 7. Acceso a Datos de Consumo (Datadis)
- 8. Propiedad Intelectual
- 9. Modificaciones
- 10. Ley Aplicable y Jurisdicción
- 11. Contacto
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Smart Light, plataforma tecnológica de comparación energética operada por Smart Light Energy S.L. (CIF B-XXXXXXXX, en tramitación; domicilio social en Madrid, España). Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Smart Light es una plataforma tecnológica que ofrece:
- Comparación de tarifas de electricidad y gas de más de 400 comercializadoras.
- Análisis automático de facturas mediante inteligencia artificial.
- Herramientas de cálculo para instalaciones solares, baterías, aerotermia y vehículos eléctricos.
- Servicio Piloto Automático de monitorización y cambio automático de tarifa.
- Gestión del proceso de cambio de comercializadora en nombre del usuario (mandato).
- Información y análisis del mercado energético español.
3. Modelo de Negocio y Transparencia en Comisiones
Smart Light ofrece sus servicios de comparación de forma completamente gratuita para el usuario. Nuestra plataforma se financia mediante:
Comisión CPA (Cost Per Acquisition)
Cuando un usuario completa con éxito el cambio a una nueva tarifa a través de Smart Light, percibimos una comisión de la comercializadora seleccionada. Esta comisión oscila entre 15€ y 40€ de media (dependiendo del acuerdo con cada comercializadora) y la abona la comercializadora, no el usuario. Esta comisión no eleva el precio de la tarifa contratada.
✓ Garantía de independencia algorítmica
Los acuerdos comerciales con comercializadoras nunca alteran el orden de los resultados de comparación. El ranking siempre se ordena por precio anual más barato para el perfil de consumo del usuario, sin excepción. Consulta nuestra metodología para más detalle.
4. Exactitud de la Información y Exención de Responsabilidad
Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada, las tarifas y condiciones de las comercializadoras cambian constantemente.
- Precios orientativos: Los precios mostrados son estimaciones basadas en la información pública disponible o facilitada por partners. El precio final será siempre el que figure en tu contrato con la comercializadora.
- Uso de IA: Smart Light utiliza modelos de IA para el análisis de facturas y la generación de recomendaciones. Los resultados deben considerarse como asesoramiento técnico no vinculante.
- Calculadoras: Los resultados de las calculadoras solares, de baterías, aerotermia y vehículo eléctrico son simulaciones basadas en promedios y datos teóricos. El rendimiento real puede variar.
- Precios del pool: El precio del mercado spot (OMIE) mostrado es informativo en tiempo real; no es vinculante para ningún contrato.
5. Contratación y Mandato de Representación
5.1 Modelo de Contratación
Smart Light permite la contratación de tarifas eléctricas sin salir de la plataforma. El usuario completa un formulario en nuestra web y nosotros gestionamos el envío de la solicitud a la comercializadora seleccionada en su nombre.
5.2 Mandato de Representación
Al completar el proceso de contratación, otorgas a Smart Light Energy S.L. un mandato de representación limitado (art. 1709–1739 del Código Civil español) para:
- • Solicitar el cambio de comercializadora a tu nombre.
- • Facilitar tus datos personales (DNI, CUPS, dirección) y bancarios (IBAN) a la comercializadora seleccionada.
- • Gestionar el trámite ATR (Acceso de Terceros a la Red).
- • Recibir confirmaciones de alta y renovación.
Limitaciones del mandato:
- • Es especial y temporal: solo para la contratación específica seleccionada.
- • Se extingue automáticamente al completarse el trámite.
- • Puedes revocar el mandato en cualquier momento antes de la activación del contrato sin coste ni penalización.
5.3 Relación con la Comercializadora
Smart Light actúa como intermediario/mandatario, pero NO es parte del contrato de suministro. El contrato final es entre tú y la comercializadora seleccionada. Cualquier reclamación sobre el suministro, facturación o servicio debe dirigirse directamente a la compañía contratada.
Llamada de verificación legal (anti-slamming): Conforme a la normativa de la CNMC, la comercializadora seleccionada realizará obligatoriamente una llamada de verificación o enviará un SMS de confirmación digital al usuario. Este trámite de doble validación es indispensable e impuesto legalmente para la activación efectiva del nuevo contrato.
5.4 Derecho de Desistimiento (14 días)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Este derecho debe ejercerse directamente ante la comercializadora seleccionada.
6. Servicio Piloto Automático
El servicio Piloto Automático incluye un mandato de representación ampliado y voluntario para:
- • Monitorizar continuamente el mercado de tarifas eléctricas.
- • Proponerte cambios de tarifa cuando detectemos ahorro significativo (>50€/año).
- • Ejecutar el cambio automáticamente si no ejerces tu derecho de veto en 72 horas.
✓ Derecho de veto siempre garantizado
Siempre recibirás notificación previa por email y/o SMS con al menos 72 horas de antelación y podrás rechazar cualquier cambio propuesto sin coste ni penalización.
Puedes cancelar el Piloto Automático en cualquier momento desde tu área de cliente sin penalización. Los cambios ya tramitados antes de la cancelación seguirán vigentes hasta su vencimiento contractual natural.
7. Acceso a Datos de Consumo (Datadis)
Smart Light puede conectar con la plataforma oficial Datadis (del sistema de distribución eléctrica español) para acceder a tus curvas de carga reales, siempre con tu autorización explícita previa. Al autorizar el acceso:
- • Otorgas a Smart Light permiso para consultar tus datos de consumo horario durante el período que determines (máximo 24 meses).
- • Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde el panel de Datadis o desde tu área de cliente.
- • Los datos se utilizan exclusivamente para mejorar la precisión de la comparación de tarifas.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logotipos (excepto logotipos de terceros), gráficos, algoritmos y código de este sitio son propiedad exclusiva de Smart Light o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios registrados por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario (si actúa como consumidor) o de la ciudad de Madrid (en caso contrario).
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@smartlight.es. Nuestro equipo legal responderá en un máximo de 5 días hábiles.